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Agent de service à la clientèle au Portugal (néerlandais/flamand)

Vous rêvez de partir à l’étranger, dans un pays chaud et tropical, et de travailler au sein d’une équipe jeune et internationale ? Et ce, tout en construisant des souvenirs et des liens significatifs avec des collègues partageant les mêmes idées ? Ceci pourrait bien être la première étape de votre nouvelle aventure. Rejoignez l’une des nombreuses marques réputées de différents secteurs dans la magnifique capitale de Lisbonne.

Vos responsabilités et votre impact en tant qu’agent de l’expérience client seront :

Vous avez pour mission de répondre aux questions des clients en fournissant un service à leurs clients tout en travaillant sur des choix de projets de grandes marques mondiales en : * Répondant rapidement aux questions des clients entrants * Identifiant les problèmes et en fournissant des solutions efficaces pour assurer la satisfaction des clients * Enregistrant les détails des clients avec précision dans le système CRM * Fournissant un support ad-hoc si nécessaire * Jouant un rôle d’équipe et travaillant ensemble pour le succès de l’équipe et du projet.

Compétences, qualifications et intérêts dont vous avez besoin pour réussir dans cette fonction :

* Vous parlez couramment le néerlandais et avez au moins un niveau B2 en anglais. * Vous comprenez la valeur et l’impact d’une bonne expérience client. * Vous avez d’excellentes aptitudes à l’écoute et à la communication, vous recherchez la qualité et le professionnalisme, vous avez le sens du travail en équipe et vous vous engagez à réussir ensemble, vous êtes enthousiaste à l’égard de la communication interculturelle et du mode de vie des expatriés, vous vivez à Lisbonne ou vous êtes prêt à déménager à Lisbonne pour une carrière internationale et une expérience de vie, vous disposez d’un permis de travail portugais valide (obligatoire).

Qu’est-ce que vous y gagnez ?

* Votre contrat : un contrat à durée déterminée de longue durée, renouvelable chaque année * Horaires de travail : temps plein (40h/semaine) * Du lundi au vendredi, disponibilité pour travailler entre 7h et 22h, 8 heures par jour (plus une heure pour le déjeuner/dîner), sur la base d’un horaire tournant.

Conditions salariales (*) – 2 options :

* Comprend le logement gratuit (appartement partagé, toutes les factures sont incluses) : 950€ brut/mois * Sans logement : 1250€ brut/mois

Pour les candidats internationaux :

* Remboursement de vos frais de vol après 9 mois * Accueil à l’aéroport * Billet d’avion annuel aller-retour vers votre pays d’origine (au sein de l’UE) * Aide pour les formalités administratives, l’ouverture d’un compte bancaire, etc. à l’arrivée * Cours de portugais gratuits, cours de cuisine, activités sportives et événements sociaux organisés par l’entreprise * Véritables opportunités de carrière dans différentes filières (*) Rémunération pendant la période de formation en cas de succès (de 1 à 4 semaines) : 50 % de votre salaire horaire (moins d’impôts)

Votre future entreprise :

À Lisbonne, vous trouverez une entreprise qui prend soin de vous, de votre développement de carrière à votre intégration sociale, en passant par vos compétences linguistiques et votre logement. Votre futur nouvel employeur est une multinationale reconnue comme l’une des meilleures entreprises au monde dans le domaine des solutions de vente et de service à la clientèle. Êtes-vous prêt à apporter une valeur ajoutée à son équipe internationale composée de talents issus de plus de 80 nationalités dans le monde entier ? C’est vous qu’ils recherchent ! Postulez maintenant et faites l’expérience d’un processus de recrutement personnalisé où la diversité n’est pas un mot à la mode, mais une normalité. Obtenez des conseils et des astuces spécifiques pour votre CV et votre entretien avec l’entreprise qui recrute afin d’augmenter vos chances d’obtenir le poste. #vacancy #jobopening #applynow

Vivre à Lisbonne : à quoi s’attendre ?

* Un paysage urbain et un patrimoine culturel dynamiques * Vivre dans une capitale européenne abordable * Une délicieuse cuisine portugaise et une célèbre culture des cafés * Des habitants sympathiques, des vibrations positives et un style de vie urbain dynamique * Un climat chaud toute l’année et une vie de plage sur l’océan Atlantique * Une grande communauté anglophone et une atmosphère internationale Postulez en cliquant sur le bouton ci-dessous. Nous vous contacterons rapidement pour un premier entretien.