Aperçu de l'offre
Êtes-vous prêt pour un voyage passionnant dans le monde du voyage et du tourisme ? Combinez votre passion pour les voyages avec le travail et créez des moments inoubliables en devenant l’un de nos
représentants d’hôtel ou de service, expérimentés et serviables sur le plan numérique.
Si vous avez un passeport de l’UE, que vous êtes prêt à déménager pour la durée de la saison estivale et que vous parlez anglais et, idéalement, une autre langue européenne, lisez vite ce qui suit !
Veuillez noter que nous avons des postes disponibles sans permis de conduire pour les candidats qui parlent danois, néerlandais, finlandais ou allemand. Pour les candidats dont ce n’est pas la langue maternelle, un permis de conduire valide et un âge minimum de 21 ans sont requis (
).
A propos de notre offre :
* Des contrats saisonniers ou permanents sont disponibles avec des options de travail d’hiver.
* Assurance maladie privée avec Allianz ou Sanitas incluse.
* Logement avec chambre privée et factures incluses.
* Les permis de travail, les vérifications des antécédents et/ou les contrôles médicaux sont organisés et inclus.
* Les vols aller-retour, l’iPad de la société et l’uniforme sont inclus.
* Formation complète au début de la saison, avec logement et salaire inclus.
* Accès à des cours de langue gratuits et au TUI Learning Hub pour vous aider à élever votre niveau et à faire évoluer votre carrière.
* Rémunération nette de base de 775 à 930 euros par mois + commission supplémentaire de 400 à 500 euros bruts par mois sans plafond.
* Enfin, pourquoi ne pas vous impliquer dans d’incroyables initiatives locales de charité et de développement durable comme la TUI Care Foundation ?
A propos du poste :
* Vous créez des moments privilégiés pour nos clients, vous les accueillez et les rendez heureux, et vous créez un lien fort avec chacun d’entre eux.
* Vous êtes en contact avec des clients du monde entier afin d’identifier leurs besoins et de leur faire des recommandations sur mesure.
* Les représentants d’hôtel assurent la promotion et la commercialisation de nos expériences de manière efficace afin d’adapter nos produits aux préférences des clients, dans le but de dépasser les objectifs de vente et d’augmenter le chiffre d’affaires. Ils doivent également être prêts à gérer efficacement le changement et les situations difficiles afin de fournir le meilleur service possible à nos clients.
* Les représentants du service d’assistance gèrent efficacement les changements et les scénarios difficiles, en apportant un soutien crucial lors de cas très médiatisés et d’admissions à l’hôpital. Ils veillent à ce que les clients reçoivent les soins et l’assistance appropriés, y compris une interaction personnelle si nécessaire.
* Collaborer avec des collègues, des équipes, des fournisseurs et des partenaires du monde entier et adhérer à la culture diversifiée de TUI.
* Vous pouvez suivre les progrès réalisés grâce à des mises à jour sur les ventes et/ou le service et aux commentaires des clients. Célébrez les succès obtenus dans la réalisation des objectifs de vente et/ou de service, la résolution des problèmes et la fourniture d’un service de qualité.
A propos de vous :
* Une personne sympathique et empathique qui entre naturellement en contact avec les gens et les fait se sentir bienvenus et soutenus, et qui se surpasse pour créer des expériences inoubliables.
* Vous apprenez rapidement et êtes prêt à maîtriser la technologie et les outils requis pour ce poste. Vous appréciez les nouvelles connaissances et le retour d’information et vous êtes impatient d’en savoir plus sur nos excellents produits et services.
* Les représentants en hôtellerie sont des personnes très motivées, orientées vers les objectifs et dotées d’une attitude positive qui leur permet d’obtenir des résultats. Ils ont à cœur de s’occuper des clients, de leur vendre des produits qui répondent à leurs besoins et de s’assurer qu’ils vivent la meilleure expérience possible.
* Les représentants du service d’assistance excellent dans des environnements dynamiques et rapides, utilisant leurs compétences en matière de multitâche et d’organisation pour gérer sans problème une variété d’interactions avec les clients et les responsabilités.
* Ils transforment les défis en opportunités et restent calmes sous la pression. Ils identifient de manière proactive les problèmes et les résolvent de manière créative avant qu’ils ne s’aggravent.
* Communiquer clairement et efficacement et être capable d’adapter son style à la situation. Maintenir des interactions positives et se présenter avec confiance devant un public.
* Vous parlez couramment l’anglais – d’autres langues sont utiles. Selon le poste ou les langues que vous parlez, vous pourriez avoir besoin d’un permis de conduire valide.
D’un lieu de travail à un lieu d’appartenance, nous embrassons la diversité, l’égalité et l’inclusion et encourageons chacun à venir tel qu’il est, parce que notre potentiel ensemble est illimité. Nous nous engageons à soutenir les candidats souffrant d’un handicap ou d’une déficience. Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous en faire part.
Nous aimons voir briller vos talents uniques et inspirer l’avenir du voyage. Si vous souhaitez en savoir plus sur ce que la diversité et l’inclusion signifient pour nous, consultez la rubrique « Notre ADN ».
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