Hou je van fotografie, camera’s en andere apparatuur? En denk je aan een carrière in deze richting? Verhuis naar het mooie, zonnige en diverse Griekenland: Verken de eilanden, bergen en het heerlijke eten in je vrije tijd en geef je CV een boost met een baan in technische ondersteuning voor de klant Canon met doorgroeimogelijkheden. Geniet van het weer, de mooie stranden en een laag belastingtarief.
We bieden
* Vliegticket naar Griekenland
* Taxi-ophaalservice van het vliegveld naar het hotel
* 4 maanden gratis accommodatie
* Privé zorgverzekering
* Krijg 2 extra salarissen per jaar (totaal 14 salarissen)
* Mogelijkheid om apparatuur te lenen en ermee te experimenteren; om ervaring op te doen, vertrouwd te raken met de producten en de klantervaring te verbeteren.
* Werk/privé balans: Je werkt maandag-vrijdag, alleen dagdiensten
* Prestatiebonussen
* Ontwikkelingsmogelijkheden binnen het bedrijf (supervisor, kwaliteitsanalist, CSR2, trainer)
* Makelaar op onze kosten om je te helpen een appartement te vinden
* Juridische hulp bij het verkrijgen van de nodige documenten voor wonen en werken in Griekenland (openen van Griekse bankrekening, belasting papierwerk enz.)
De baan
Je bent het eerste aanspreekpunt tussen de klanten en Canon. Daarom vertegenwoordig je hen als bedrijf en bied je professionele technische ondersteuning bij al hun vragen. Van specifieke cameramodellen en printerinstellingen tot aankopen, fouten en meer. Het is dus belangrijk dat je een probleemoplosser bent met een positieve instelling. Je krijgt de nodige training voordat je klanten gaat helpen, inclusief diepgaande kennis van de producten.
Dagelijkse werkzaamheden zijn onder andere:
* Bied de beste ondersteuning aan onze klanten via telefoon en e-mail voor verschillende problemen
* Geef nauwkeurige, geldige en volledige informatie door de juiste procedures te volgen
* Bouw een betekenisvolle relatie op door klantvragen beleefd, vriendelijk en professioneel te beantwoorden
* Haal en overtref onze kwaliteitsdoelen voor klantenservice, nalevingsvoorschriften en productiviteitsdoelen
* Creëer een geweldige klantervaring die mensen waarderen en waar we trots op zijn
* Wees verantwoordelijk voor het opvolgen van de aanwijzingen van het management en het geven van feedback
Jouw kwalificaties
* Je spreekt en schrijft Nederlands op moedertaalniveau en je bent vloeiend in het Engels (B2).
* Ervaring in klantenservice is een plus, maar geen must.
* Je beschikt over basiskennis en -vaardigheden op het gebied van computergebruik. Je kunt uitstekend multitasken.
* Je hebt de wil om te leren en vooruit te komen, en bent een nieuwsgierige onderzoeker en probleemoplosser.
* Sterke communicatievaardigheden met uitstekende telefonische vaardigheden en aandachtig luisteren. Je hebt goede vaardigheden in het opbouwen van relaties.
